VOLKSWAGEN BYmyCAR Dijon Concessionnaire automobile

Excellente prise en charge alors que celle ci s'est déroulée uniquement à distance. Très bonne relation de confiance. Le service a été rendu de manière efficace et dans un très court délai. Bravo Philippe et tous nos remerciements.

Accueil incroyable assuré par des vendeurs expérimentés et très à l’écoute. Merci à Flavie pour son sourire et son accueil personnalisé qui a cherché constamment à satisfaire chacune de nos attentes pour l’achat d’un véhicule d’occasion.

J’ai eu la chance d’être accompagnée par Andreas chez Volkswagen, et je ne peux que le recommander ! Il m’avait été conseillé, et je comprends pourquoi : professionnel, vraiment impliqué du début à la fin. Je suis ravie de mon expérience grâce à lui. Je le recommanderai à mon tour sans hésiter ! Andreas bravo et merci encore !

J’ai récemment acheté un véhicule (Polo en leasing) auprès de cette concession et je ne peux que recommander cette expérience. Dès le premier contact, j’ai été accueillie avec professionnalisme et courtoisie par Alexis. Tous les échanges ont été fluides et professionnels. Le jour de la remise des clés, le véhicule était parfaitement préparé, propre et conforme en tous points. J’ai pu poser toutes mes questions à Andreas. L’achat s’est fait en toute confiance, avec une aide précieuse pour les démarches administratives, ce qui a grandement facilité les choses. Aujourd’hui, je roule avec une voiture qui répond à toutes mes attentes, et je suis vraiment satisfaite de cet achat. Un grand merci pour le professionnalisme et la gentillesse de ces deux vendeurs. Je recommande sans la moindre hésitation !

J’ai eu la chance d’être accompagnée par Andréas chez Volkswagen, et je ne peux que le recommander à 100 % ! Je n’y connais absolument rien en voiture, mais il a su tout m’expliquer très clairement, avec patience et pédagogie. Il a trouvé une voiture parfaitement adaptée à mon budget et à tous mes critères. C’est un conseiller formidable, toujours souriant, à l’écoute et de bonne humeur — un vrai plaisir d’échanger avec lui. Je me suis sentie en confiance du début à la fin, sans pression. Un vrai professionnel, passionné par son métier. Je reviendrai vers lui sans hésiter pour mon prochain achat. Merci encore Andréas ! Bon courage pour la suite, vous avez un bel avenir devant vous.

Retour d'expérience positif de ma part suite à l'achat d'une POLO d'occasion. Achat réalisé en toute confiance. Très bon accueil, très bon service, en particulier de la part du vendeur Florent qui sans aucun doute aime son métier et son entreprise.

Très bonne expérience pour l’achat d’un Tiguan hybride dans cette concession, Merci à Alexis qui à été très pro en me faisant livrer deux tiguans , un neuf dans la finition et le coloris souhaité, et un deuxième pour un essai le tout m’ayant fait finaliser la commande.. et enfin le prêt d’un Idbuzz pendant une semaine… Merci également à Andréas pour la « formation » très complète et ludique lors de la remise des clés .. Je recommande

Acquisition auprès de la concession dans le cadre d’un changement de véhicule. Premier échange par appel téléphonique. Lors de celui-ci le vendeur Reda était très agréable et très professionnel. Rendez-vous fixé un la concession en fin de semaine. Résultat nous avons validé l’achat d’un véhicule d’occasion. Je tiens à le remercier pour la qualité professionnelle et le côté relationnel ainsi que la disponibilité. Encore merci à vous Reda ! Achat Seat Leon Sébastien Pigalle et Cécile Sposito

Suite à mon achat du Volkswagen TAIGO discussion commerciale avec Florent très clair et très professionnel. la Voiture correspondait tout à fait à mes attentes et à ce que j’avais demandé. Arrivé pour prendre le véhicule, signature des documents et des papiers carte grise avec Flavie très Professionel dans la gestion administrative je recommande fortement la concession BYMYCAR Dijon pour un achat de véhicules .

AVRIL 2025 : A la concession VW d'Ahuy, on trouve différents niveaux de prestation : de grande qualité avec certains commerciaux ainsi qu'avec le service mécanique . Par contre le décroché téléphonique a été oublié dans la liste des prestations à fournir pour développer et conserver sa clientèle. Un reproche récurrent depuis des années ! Y a t'il un patron dans cette succursale pour mettre son point de vente à niveau ? MAI 2025 : suite des aventures avec VW Ahuy ! Ce ne sont plus 3 étoiles/5 mais 0 étoile/5 que mérire cette concession pour et uniquement pour le décroché téléphonique. Un message sur le tableau de bord de mon véhicule indique Service entretien . Donc tentative de prise de rdv par téléphone . Evidemment, pas de décroché ! Donc, je me rabats sur la prise de rdv par internet : je choisis un créneau disponible . En attendant une confirmation VW ... qui ne viendra jamais . Donc, nouvelle tentative téléphonique, évidemment sans réponse . En désespoir de cause, je suis allé physiquement à la concession pour prendre rdv . Surprise : la plage que j'avais réservé par internet avait été prise par un autre client ...Par chance, j'habite à 2 kms de la concession . Mais quand le client habite à plusieurs dizaines de kms, vous remboursez l'essence ? Je comprends bien que la nouvelle organisation - suppression des hotesses d'accueil téléphonique physiquement installées à Ahuy - et reroutage des appels vers une plateforme à Lyon, vise à accroître le PNB de la concession. Ce n'est pas en procédant de cette façon que vous allez conserver et conquérir de nouveaux clients. Il y a des équipes à étoffer . PS : j'envoie un mail à Mme Dorothée Bonassies, Directrice chez VW France.

Nous avions un besoin urgent pour nous équiper d'une voiture et nous remercions Florent LEBAS pour son efficacité : La qualité de ses explications sur le modèle choisi et le partage de son expérience automobile qui nous a permis un choix éclairé et rapide, et une livraison en un temps record. Il a su manager les acteurs des services en interne pour que tout soit prêt, dans les temps. Bravo pour sa réactivité et la qualité de son écoute.

Très belle expérience avec Sandra ! Accueil chaleureux et prise en charge immédiate. Elle a répondu à toutes mes interrogations. Merci à elle pour son professionnalisme, son sourire et son expertise. Je recommande vivement !

Service top, prêt de véhicule en attente du définitif. Andreas a tout compris du service client, explication claires et précises lors de la prise main du véhicule. Appel quelque jours après pour savoir si tout se passe bien. Bref un service humain que beaucoup devraient copier à l'identique. Andreas, VW, continuez comme cela.

L’achat de mon Tiguan a connu un départ particulièrement difficile. Entre incompréhensions, rigidité dans les échanges, et des points de désaccord non négligeables avec Mme Keusch, responsable des véhicules d’occasion, le processus s’est révélé éprouvant. Ce d’autant plus que, malgré les exigences qu’elle affichait, le véhicule livré présentait plusieurs négligences qui n’avaient pas été traitées. Heureusement, les choses ont évolué dans le bon sens grâce à des interlocuteurs à l’écoute. Lors du rendez-vous de reprise, Philippe a su reprendre les choses en main avec efficacité et professionnalisme. Je tiens également à souligner le professionnalisme et la courtoisie de Valentin, le commercial, qui n’est en rien responsable des négligences lors de la livraison ni des tensions pendant le processus d’achat. Il a fait de son mieux dans un cadre probablement contraint. Mais c’est surtout l’intervention de M. Diné, le directeur, qui a marqué un tournant décisif dans cette expérience. Grâce à son écoute, son sens du service et sa capacité à faire bouger les lignes, j’ai enfin eu le sentiment d’être véritablement entendue. Son implication a permis de rétablir un vrai dialogue et de trouver des solutions concrètes. Je le remercie sincèrement, car il a su incarner les valeurs que l’on attend d’une marque comme Volkswagen. En résumé, si l’expérience a très mal commencé, elle s’est bien terminée!!! Je suis aujourd’hui satisfaite de mon achat!!! Toutefois, je retire une étoile pour l’énergie, la persévérance et le temps qu’il m’a fallu mobiliser!

Une belle expérience client, comme on l’attend dans une concession de ce standing. Nous avons tout de suite été accueilli par Sandra. Elle a su nous écouter et être de bons conseils. Elle maîtrise bien tous les modèles ce qui a pu nous éclairer dans notre recherche. Je conseille vivement cette concession si vous cherchez votre prochain véhicule et demandez Sandra, vous ne serez pas déçu !

Très bonne expérience pour la reprise de notre leasing et la livraison du nouveau véhicule. Merci à Jody pour avoir réussi à nous trouver une offre correspondant à nos attentes et merci à Andreas pour l’accueil lors de la livraison du véhicule! Nous n’hésiteront pas à continuer avec vous lors de nos prochains changements de véhicules.

Excellent accueil au comptoir. Par contre énormément de difficulté pour joindre la concession au téléphone. Réception du véhicule suite à l entretien comme annoncé dans les délais cependant le nettoyage intérieur / extérieur réellement succinct. Dommage !

S’il y avait 0 étoile, c’est la note que j’aurais attribué. Je ne sais même pas par quoi commencer tellement que rien ne va. Mon véhicule d’occasion a été livré sans la révision à jour et avec des disques de freins voilés. 36000km et aucune révision faite ! J’ai voulu faire réparer le véhicule dans un garage bymycar plus proche de chez moi que Ahuy, et depuis la vente plus AUCUNE nouvelle du vendeur ni personne du garage. Inadmissible. Ni le vendeur, ni la responsable des ventes d’occasion n’a été capable de répondre efficacement. Depuis bientôt 3 mois je me bâts pour faire passer la révision et qu’ils prennent évidement en charge les frais puisque la voiture ne devait pas être livrée dans cet état. Je déconseille fortement le garage ByMyCar Ahuy. Les vendeurs ne donnent plus aucune nouvelle à partir de la signature d’achat. De plus, je déconseille également le réseau bymycar. Lorsqu’on appelle, on ne tombe jamais sur la même personne, le même service. Le temps d’attente est incroyablement long. Ils n’ont soit disant pas de véhicule de prêt. Il n’y a aucun suivi des dossier ce qui rend les échanges interminables. Tellement décevant pour un groupe de cette taille

C'est vraiment une très bonne routière avec des options de qualité et magnifique de surcroît. Je recommande

Merci à Hasan pour son professionnalisme malgré les petits désagréments que nous avons pu rencontrer entre la concession de Dijon et Avignon… Hasan s’est démené comme il le pouvait pour que je puisse avoir les photos et informations du véhicule. Toujours réactif lorsque j’avais une question ou une remarque. Malheureusement, j’ai remarqué qu’il était bien compliqué d’acheter dans une concession lorsque le véhicule ne se trouve pas dans le même parc. D’où mes 4 étoiles et non 5. Merci également à Andreas d’avoir fait 1h supplémentaire et d’avoir pris le temps de nous expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule. Nous avons eu affaire à deux formidables personnes passionnées par leur métier.

Malgré une mauvaise expérience, je met 3 étoiles car je reste persuadée qu avec un autre vendeur, les choses se seraient passées correctement. Un mois et demi de délai après la signature de vente et d achat pour réussir à finaliser le dossier et récupérer la golf. Des rdv téléphoniques non honorés avec des excuses de soucis médicals, de voiture pas prête car en conflit avec le préparateur. Le dossier de prêt bloquait a cause de ma nouvelle micro entreprise et j avais beau lui dire que j avais d autres solutions de financement, les choses restaient en attente. Trois allez retour pour rien ( 2h de route allez retour) car pas de réponses donc je me déplaçais quand même pour voir ce qui n allait pas. Au dernier rdv m a voiture était pas prête, sièges sales, pourtant je l avais signalé à la signature, quasiment 140km au compteur en plus. Cest normal en reponse. Un allez retour pour teindre les vitres arrieres n entrainent pas tout ces km. Mais surtout beaucoup d excuses et mon tort a été de toujours les accepter. Mais en partant, il m a promis deux ans d entretiens gratuits pour l attente occasionnée. Devait me rappeler le lendemain de l achat finalisé. Pas eu d appel. J'ai réussi à le joindre en message deux semaines après. Reponse: je vous rappelle cette après midi. Deux semaines viennent de passer. Silence radio.... Je tairais le nom du vendeur car je vais rester bienveillante mais si vous êtes ignorés, changez de vendeur. Avec le recul, j ai un sentiment d avoir été prise pour une imbécile. Tant pis pour ce vendeur, il a perdu sa cliente. Je suis une passionnée de golf, je redonnerais la chance à ce garage dans un à deux ans mais avec un autre vendeur. A aujourd'hui, cet achat me laisse un mauvais souvenir. Vendeur très gentil et accueillant mais promesse et rigueur de travail qui ne sont pas là. Très curieuse de voir comment se passera le prochain achat.

J'ai été agréablement reçu, avec même un petit café à l'appui afin d'attendre la fin des travaux. Le diagnostique post-réception de mon véhicule était détaillé, clair, en accord avec mes préoccupations. Je salue également le travail en atelier, jusqu'ici de qualité, à mes humbles yeux.

Un grand merci à Hasan pour son professionnalisme ! J’ai été très bien accompagné du début à la fin, avec une réactivité remarquable de sa part. Je suis ravi de ma nouvelle acquisition ! 😉

J'ai restitué à la concession mon véhicule arrivant en fin de LLD mais l'agent n'a pas transmis le PV de restitution à VW Bank. Résultat : un loyer prélevé et impossible d'avoir quelqu'un pour nous renseigner si ce n'est qu'au cours d'une conversation nous apprenons que c'est une problème récurrent. C'est dommage car Mathieu qui nous a vendu la voiture avait fait un excellent travail, les services mécaniques et carrosserie également. Une expérience gâchée par le manque de professionnalisme lors du retour du véhicule. Faire les frais d'un intermédiaire peu méticuleux engendre ce genre de situation. Mais Baptiste a su identifier et gérer le souci. Merci pour sa disponibilité et son professionalisme

Expérience au top avec Reda. J’ai acheté ma voiture à distance, j’ai obtenu toutes les informations et bien plus encore. J’arrive pour la livraison, la voiture est encore plus belle que ce que Reda m’avait dit. Il est d’une patience à tout épreuve et pourtant des questions j’en avais! Je recommande les yeux fermés, à distance ou en présentiel, je reviendrai assurément.

Très bonne expérience. Je n’ai pas eu de coup de cœur pour les modèles de la marque mais je garde un très bon souvenir de Madame BASTIANELLI qui m’à prouver qu'il y avait encore des personnes qui s’investissaient dans leur travail, une commerciale à l’écoute du client et qui connaît bien sa gamme. N'hésitez pas à la solliciter.

Après avoir, à 2 reprises, acheté notre VW neuve par l'intermédiaire d'un mandataire internet (maif), nous avons décidé cette fois-ci d'acquérir notre nouveau T-Cross en s'adressant directement à la concession Bymycar à Ahuy. Et nous ne pouvons que nous en féliciter, car nous avons été très bien accueillis et accompagnés pour notre décision d'achat par Alexandre D. Et la livraison du véhicule a été parfaitement prise en charge par Andréas, avec des réponses précises. Alors merci à tout les deux pour leur accueil et leur professionnalisme tant en terme de conseils d'achat que techniques. Si, en cas de besoin, le SAV est à la hauteur des prestations d'Alexandre et d'Andréas nous réaliserons notre prochain achat en concession. Merci à tous les Deux.

Je tient a remercier Jody pour son professionnalisme pour l'achat de ma première voiture neuve (Volkswagen polo), très réactive et à l'écoute franchement top . Je tient a remercier en second temps Andreas pour la livraison de ma voiture qui m'a très bien expliqué pour l'utilisation de ma voiture avant de partir. Je recommande a 1000 %cette concession Volkswagen bymycar ahuy . Cordialement Mr boulard Loïc.

Client fidèle ByMyCar avec l’achat de ce septième Volkswagen. Un grand merci à Alexandre D (Directeur) qui a œuvré pour solutionner un SAV et nous proposer une solution commerciale. Un grand merci à Maël pour le suivi de notre commande d’accessoires depuis janvier et nous a tenu informé du délai au fil des semaines. Un grand merci également à Andréas B pour son accueil, sa disponibilité et son accompagnement bienveillant lors de la prise en main d’un Tiguan 3 hybride.

Nous avons réceptionné notre ID3 il y a quelques jours et nous sommes ravis. Il s’agit de notre 3ème véhicule dans cette concession et nous n’avons jamais été déçu et nous avons toujours été très bien reçus. Un grand merci à Jody pour son écoute et ses conseils. Un grand merci à Andreas pour sa gentillesse et toutes ses explications lors de la livraison, une maîtrise totale.

Bien accueilli et conseillé ... jusqu'au chèque. Après 3 mois mon double de clés Kleyss promis et non remis lors de la vente , n'arrive toujours pas malgré mes nombreuses relances. Engagements non tenus , ne pas faire confiance aux vendeurs de ce garage . La Responsable des ventes est sollicitée par recommandé avec AR: silence radio . Alors si ça se passe comme cela pour une clé entre entre 300 et 400 euros , pour le reste et la garantie ...

Une excellente expérience avec Yoann le vendeur VO et Anne Lise la chef des ventes. Conseil, courtoisie, sourire et surtout professionnalisme étaient au rendez vous. Ravi de la qualité de préparation du véhicule et de la mise en main. Bravo à tous....

Je tiens à remercier toute l'équipe carrosserie pour leur travail très professionnel et irréprochable, un service de qualité de A à Z ! En plus de leur sérieux, ils sont très rapide. Merci à Philippe c'est une personne formidable, très pro et bienveillante, c'est bien appréciable !

Nous avons achetés une Passat fin janvier. Nous n’avons pu la voir car elle était à Toulon. Dossier suivi par Reda, livraison et remise des clés au top. Reda a suivi le dossier de prêt, il est très professionnel, et donne de bons conseils. Nous sommes ravis !

Suite à l'achat d'un véhicule je voudrais remercier Mme Jody pour son professionnalisme. C'est une personne très agréable souriante et disponible qd vs lui tel .Son aide m'a été précieuse pour le côté administratif. J'en profite pour remercier la personne qui m'a reçue pour la livraison de mon véhicule (désolée j'ai oublié son prenom)très efficace et ses explications étaient très claires. Très bon personnel merci C'est très important.

J’ai récemment fait appel à bymycar récemment et je suis absolument ravi de mon expérience ! Dès la prise de rdv téléphonique,j’ai été accueillie avec professionnalisme et bienveillance. L’équipe est à l’écoute, réactive et prend le temps d’expliquer chaque intervention en toute transparence. Le travail réalisé sur mon véhicule était impeccable, avec un souci du détail remarquable. Les délais ont été respectés, et On sent une véritable expertise et un engagement à offrir le meilleur service possible. Un grand merci à toute l’équipe pour son sérieux et son efficacité. Je recommande bymycar sans hésitation à tous ceux qui recherchent un service de qualité et de confiance !

Un grand merci à Jody pour son accueil et son professionnalisme. Je suis très contente et très satisfaite de mon achat. Le véhicule me correspond très bien. Une première pour moi chez la concession Volkswagen et je regrette pas du tout ! Très belle expérience.

Des services au top ! Client depuis plusieurs années, je suis toujours reçu comme si c'était la première fois. Le service des ventes s’efforce de trouver le véhicule correspondant à ce que je souhaite. Le service entretien se déplace jusqu'à la maison, ce qui évite une perte de temps. Un grand merci à vous et une mention spéciale à monsieur Nicolin Guilloux.

Bonjour, après mon passage dans cette agence pour voir les modèles et me rendre compte des prix. J’ai rencontré Jody une commerciale sympathique, très à l’écoute, qui connaît sont sujet et souriante, ce qui ne gâche rien pour une fois. Je reviendrai prochainement pour acheter un véhicule une fois que l’on aura pris notre décision. Charles

Excellente prise en charge de Jody, notre vendeuse lors de l’achat d’un véhicule J’ai récemment acheté un véhicule, et l’expérience a été remarquable grâce à l’excellente prise en charge de mon vendeur, Jody. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement, et cela a mis en place une ambiance de confiance dès le début. Elle a pris le temps de me présenter le modèle T Roc en fonction de mes besoins et m’a donné des informations détaillées, claires et précises. L’écoute attentive qu’elle a démontrée a été particulièrement appréciée. Elle a su répondre à toutes mes questions, et m’a guidé tout au long du processus, en m’expliquant chaque étape avec professionnalisme et empathie. Cela m’a permis de me sentir totalement à l’aise dans mes choix et de prendre une décision en toute confiance. Lors de la reprise de mon ancien véhicule, le processus a été simple et transparent. L’allocation a été parfaitement expliquée et l’empathie de Madame Jody a joué un rôle clé dans cette étape. Elle a su comprendre mes attentes et mes préoccupations, ce qui a rendu cette transaction encore plus agréable. En résumé, l’expérience a été très positive grâce à l’attention, la patience et le professionnalisme de la vendeur. Cela a fait de cet achat un moment agréable et sans stress. Je recommande vivement cette concession By My Car de Dijon pour la qualité de son service client

Un immense merci à toute l’équipe de la Carrosserie By My Car à Ahuy pour leur professionnalisme exemplaire ! J’y ai fait remplacer mon pare-brise et effectuer quelques travaux de carrosserie, et le résultat est juste parfait. De l’accueil chaleureux à la prise en charge rapide, tout a été fluide et efficace. L’équipe est réactive, compétente et soucieuse du détail, avec un vrai sens du service client. Ma voiture m’a été rendue comme neuve, avec un travail soigné et un souci du détail qui fait plaisir à voir. Mention spéciale pour la transparence sur les délais et les explications claires sur les interventions. On sent qu’on a affaire à des pros passionnés qui prennent à cœur la satisfaction du client. Je recommande à 100% cette carrosserie pour tous ceux qui recherchent un travail de qualité et un service irréprochable. Encore merci et à bientôt (mais j’espère pas trop vite quand même ! 😄).

Un grand merci à Florent pour son accueil, son professionnalisme et son accompagnement tout au long de mon achat. Je suis ravie de l’achat de ma nouvelle voiture qui me correspond totalement ! Je recommande fortement le service !

Révision des 2 ans de ma Polo. Très satisfaite du véhicule et très bien reçue par Julien. Possibilité de suivre l'avancement de la révision via un lien envoyé par mail et sms. Voiture rendue nettoyée et dans les temps donnés. Je recommande !!

Garage sérieux qui fait honneur à la réputation de la marque. Courroie distribution + Courroie accessoire + pompe à eau changé, la note est quand même élevé mais c’est très qualitatif et rapide ! Véhicule nettoyé avant restitution, intérieur & extérieur. Merci à l’alternant qui a bien fait son travail à l’accueil mécanique et qui m’a bien guidé.

Une première dans une concession volkswagen. L'envie de changement nous a donné l'occasion de pousser la porte de la concession d'Ahuy. Nous avons profiter des portes ouvertes pour acheter un tiguan 3. Bonne écoute et conseils le jour de l'achat. La réception a été top !!! Belle présentation du véhicule, cadeaux dans le coffre. Andréas a été particulièrement efficace et attentif à mes questions. J'ai quitté la concession avec toutes les infos utiles pour apprécier la conduite de ce dernier. Merci à vous.

Un immense merci à Florent pour son professionnalisme, ses efforts et la qualité de son service ! Il nous a parfaitement accompagné pour trouver une voiture qui nous correspond en tout point. Une expérience client au top, je recommande sans hésitation !

Achat d'une voiture à distance qui c'est bien déroulé pour la partie vente : Merci à la vendeuse pour son dévouement et son honnêteté, la voiture était exposée à Pouilly-en-Auxois 5 étoiles pour la vendeuse. Par contre, pour la partie préparation mécanique du véhicule : je mets ZERO : après contrôle du véhicule avant achat sur le parking de la concession, j'ai constaté que les niveaux étaient bas pour le liquide refroidissement et très bas pour l'huile moteur! J'ai donc immédiatement demandé à la vendeuse de mettre la voiture dans l'atelier pour contrôle : un complément était bien nécessaire : c'est au client de contrôler le véhicule! Je ne sais pas depuis combien de temps la voiture roule avec un niveau d'huile très bas alors que la vérification des 90 points de contrôle a été réalisé sur la voiture il y a 1 mois ! Après avoir fait les papiers de vente du véhicule, la vendeuse m'informe qu'elle n'a pas le double des clés du véhicule qui se trouvent dans un autre garage! Je suis donc obligé de repartir avec 1 seul clé et pourtant j'ai dû donner un chèque de banque en entier! J'ai reçu le double de clé par courrier Ensuite, en quittant la concession et après avoir parcouru 100km, le voyant des pneus s'est allumé car la pression n'a pas été correctement réalisée ! Quelque jours plus tard, je constate que le volant de la voiture n'est pas droit (je précise que la voiture roule droit mais le volant n'est pas aligné), j'ai donc contacté la vendeuse et elle m'a indiqué que comme le problème n'a pas été décelé à la livraison du véhicule, elle ne peut donc rien faire pour moi Je me suis renseigné dans un autre garage, en atelier la géométrie du voiture est garanti 6 mois ou 5 000km ! Ma voiture est de 2023 et 5161 km ! Faites attention à la partie mécanique car les points de contrôles sont bâclés : encore une fois, c'est au client de contrôler le véhicule!

La nouvelle expérience de location longue durée avec Volkswagen m'a permis de rencontrer deux personnes aimables et à l'écoute de leur client. Après six années de location chez Ford avec le service d'un conseiller devenu laxiste, j'avais à cœur de trouver les bonnes personnes. Ce fut une évidence après l'accueil de Jodie, son sourire et ses explications qui m'ont permis d'être rassuré. Je parlerais aussi et surtout d'Andréas qui a su au delà des cadeaux, être au diapason pour présenter, parler des fonctionnalités avancées de notre nouveau véhicule. Et bien sûr, n'a pas hésité dès le lendemain a nous demander sans déranger par sms si nous avions des remarques, besoins ou autres suggestions a demander. Je recommanderais cette concession car je trouve que le personnel y travaille bien alors tout cela est bon pour les clients. Et pour le T Roc, génial et intuitif, reste à finir de le découvrir... Bon courage à tous pour 2025 Cordialement. Daniel R.

Un grand merci à Reda pour ça sympathie et son professionnalisme. Vente entièrement faite à distance, tout a été très simple et fluide. Je suis venu récupéré mon cupra formentor qui étais dans un état « clinique » comme précisé par Reda. Je suis plus que satisfait de cette belle expérience et je n’hésiterai pas a réitérer au besoin.

Je recommande à 💯 % ! Merci à Ange pour sa disponibilité et son professionnalisme. Cela fait du bien de se sentir accompagnée tout au long du processus. J’ai été bluffée lors de la mise à disposition de mon véhicule, le petit écriteau avec mon nom, les cadeaux tout était parfait! Noël avant l’heure! Vous pouvez aller la voir les yeux fermés !!