Numéro des Concessionnaires Volkswagen à proximité

Cette concession est une catastrophe. Après quatre longues années d’expériences chaotiques, il est temps de tirer la sonnette d’alarme. Entre le mépris des employés et une gestion calamiteuse, voici pourquoi je vous conseille de ne jamais y mettre les pieds. 1. Un achat de véhicule désastreux J’ai acheté ma première Polo auprès de cette concession, et dès le départ, les ennuis ont commencé. On m’a proposé une voiture neuve sur catalogue, avec la promesse d’une livraison sous deux semaines. Mensonge total ! La voiture était en réalité déjà réservée pour une autre concession. Résultat : j’ai dû me rendre jusqu’en Lozère pour acheter mon véhicule ailleurs. Un amateurisme incroyable pour une marque supposée sérieuse. 2. Des employées irrespectueuses et débordées Côté entretien, la situation est encore pire. Deux employées, dont une aux cheveux rasés, se sont montrées d’une méprise totale, arrogantes, et constamment débordées. Leur attitude est insupportable : le client est traité avec condescendance et un mépris flagrant. Ce qui est encore plus frustrant, c’est leur hypocrisie : après avoir bâclé leur travail, elles n’hésitent pas à nous cirer les pompes pour obtenir de bons avis. Mais cette fois, c’en est trop. Si elles mettent autant d’énergie à améliorer leur service qu’à chercher des avis positifs, les choses pourraient peut-être changer. 3. Une leçon à retenir : fuyez cette concession Acheter un véhicule ici, c’est s’assurer des ennuis du début à la fin. Si vous voulez un service après-vente respectueux, allez ailleurs. Ici, ils savent seulement vous flatter lors de la remise des clés, mais une fois l’achat effectué, ne comptez plus sur eux. Le mépris et le manque d’organisation deviennent la norme. Ne perdez ni votre temps ni votre argent dans cette concession. Vous le regretteriez.

I visited Norauto for a re gas of my Air-condition system in my T5. Norauto informed me the compressor needed replacing, but couldn’t help as they had no stock. I went to VW who said they would prefer to have a look themselves. This was Friday afternoon. They gave me an appointment for Monday morning, and a few hours later informed me that in fact there was no problem with the compressor, but there was a small repair required, saving us a considerable amount of money! J'ai visité Norauto pour une remise en état du système de climatisation de mon T5. Norauto m'a informé que le compresseur devait être remplacé, mais ne pouvait pas m'aider car ils n'avaient pas de stock. Je suis allé chez VW qui m'a dit qu'ils préféraient jeter un coup d'œil eux-mêmes. C'était vendredi après-midi. Ils m'ont donné un rendez-vous pour le lundi matin, et quelques heures plus tard, ils m'ont informé qu'en fait, il n'y avait pas de problème avec le compresseur, mais qu'une petite réparation était nécessaire, ce qui nous a permis d'économiser une somme considérable !

Bonjour,très bien conseillé,très bon accueil.Monsieur Loïc au top merci à bientôt cordialement Madame cailler

Achat d'un TRoc neuf ds la Concession de Limoges. La voiture correspond à mes attentes. Liam nous a très bien reçu et a répondu à toutes nos questions. Très bonne expérience, je recommande

véhicule rendu sans avoir vérifié que tout était fonctionnel >il manque une lampe de feu de position AR droit > voyant qui s allume au tableau de bord j ai effectué la réparation moi même Je vais chez ce concessionnaire par obligation véhicule professionnel

Ils nous ont aidés à de nombreuses reprises et ont toujours trouvé des solutions rapidement, même dans des situations compliquées. Ca devient rare de trouver une concession aussi impliquée et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Nous recommandons vivement !

Achat parfait et modalités d'achat agréables avec compétences

Une meilleure anticipation des vrais besoins du client : j'ai averti à l'avance, prévenu le matin même lors du dépôt de mon véhicule et malgré tout ça, il y a eu des loupés. Mais globalement, l'accueil est sympa, on m'a même proposé 4 fois du café !

Un grand Merci à Monsieur Clément Bissière du service atelier pour son professionnalisme, ses conseils, sérieux et gentillesse. Je recommande vivement !

Merci à M. Castanheira pour l’achat de notre voiture dans sa concession. Les quelques travaux demandés ont été effectués. Rapidité et efficacité.

Excellent accueil, personnel très compétent. Félicitations à toute l'équipe.

Bon service client, locaux propre et acceuil à la hauteur des marques proposés.