Si vous cherchez la sécurité dans vos déplacements professionnels en prenant une location, ne venez pas ici. Voiture réceptionnée en novembre 2024, et la trappe à rechargement qui se ferme et s’ouvre mal, connu chez Volkswagen mais je ne le savais pas … Je l’ai appris plus tard par une collègue. À cause de ce dysfonctionnement, ma trappe s’est ouverte lorsque je reculais dans mon garage et s’est cassée. Je tiens à préciser que cela faisait déjà plusieurs fois que cela me le faisait et que des voitures m’arrêtaient pour me le dire. J’ai appelé une première fois Volkswagen qui devait me rappeler mais ne l’a pas fait. J’ai fixé comme j’ai pu ma trappe en attendant car il pleuvait. Ils ne m’ont jamais rappelé, j’ai donc rappelé suite à d’autres soucis d’ordre informatique (mauvais calibrage (défaut boite à vitesse, tableau de bord, capteurs et j’en passe). Et je leur ai demandé de voir pour ma trappe à rechargement.
En payant 658€ par mois, le garage m’a dit : « nous comprenons que cela vient d’un défaut de la trappe mais comme il y a eu casse, nous ne pouvons pas le prendre en charge »
Arnaque, la voiture est neuve et présentée déjà des défauts.
Je vous déconseille de leur faire confiance