Golf emmené pour un simple entretien et changement de pneu, 24H plus tard ne démarre plus, bientôt 2 mois sans véhicule depuis et sans aucun geste commercial ni de délais annoncé alors que le véhicule à moins de 15ans. Chacun se fera son idée...mais quand on ose vous demander de payer pour le diagnostique avant même de connaitre leur responsabilité dans celle-ci (cf l'obligation de résultat), de payer 30% avant commande la pièce sans date de réparation prévu...et cela depuis 3 mois, ça démontre déjà une certaine incompétence non ? Leur seule et unique réponse : "C'est pas nous, on y a pas touché, la dispo de la pièce...ont sait pas....on vous appellera..."
Merci de relayer cet avis, et au propriétaire, gare à l'effacement, je surveillerai même après réparation.
Edit suite à la réponse du propriétaire, m'accusant d'avoir lancé des poursuites l'obligeant à ne pas réparer la voiture : Les procédures sont en effet lancé toutefois aucune mise en demeure n'à été à ce jour formulée (ça arrive très bientôt promis mais c'est pas moi qui l'écris...). Arrêter toute réparation sur ce motif n'est donc pas recevable et entraine in-fine votre responsabilité (et non plus VW France pour la pièce).merci.